Het telefonisch spreekuur is bedoelt voor korte medische vragen. De meeste uitslagen kunt u lezen in uw portaal; vaak heeft de huisarts hierbij al een advies of beleid genoteerd waarmee u verder kunt. Mochten er toch nog vragen zijn, dan kunt u een E-consult sturen of een telefonisch consult in laten plannen via de assistente.

De assistente vraagt altijd naar de reden van het contact, vaak kan zij u zelf al direct helpen. Ieder advies van de assistente wordt ook met de huisarts besproken.